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快速成交的6個技巧

時間:2021-06-15 11:59:11 職場 我要投稿

快速成交的6個技巧

  快速成交的6個技巧,身為一個銷售應該要有毅力,但是還有有技巧,否則很容易惹惱顧客,使銷售過程變成了一種惡意的騷擾,會影響自身以及產品在顧客群體里的名聲,下面小編帶大家簡單了解一下,.快速成交的6個技巧.

  快速成交的6個技巧1

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  頻率與客戶一致

  做銷售,不要以自己為主,而是要以客戶為主,面對不同類型的客戶,要把自己的頻率調成跟客戶一致,這樣才更容易獲得成交。一般來說,客戶分為以下6種類型:

  1、急躁型。這種客戶性格急躁,忍耐性極差,他在跟你交談時,稍有不滿,就會表現出自己的不爽,當你面對這種客戶時,就需要多注意自己的態度,注意不要在言語上冒犯到他,否則后果很嚴重。但這種顧客也有好處,就是他比較豪爽,喜歡開門見山,那你不妨順著他來,他喜歡爽快,你也爽快一點,直接給他個底價,這樣往往容易成交。

  2、猶豫型。這種客戶性格猶豫不決,考慮問題思前想后,往往是看了很多次,挑了很久也不能下購買決定,這個時候,你作為銷售,就要多詢問他糾結的地方在哪里?是價格嗎?是質量嗎?是售后服務嗎?面對這種類型的顧客一定不能急于求成,他猶豫你就讓他猶豫,跟他講,沒關系,不著急,您考慮清楚了再做決定不遲。另外,猶豫型的客戶,往往自己缺乏主見,喜歡拉一個“懂行”的朋友過來幫他出主意,這個時候,說服的重點就在于他的這個朋友,往往你搞定他帶過來的這個朋友了,成交就近在咫尺了。

  3、專家型。這種客戶過來買東西時,往往喜歡表現自己,把自己搞的好像這個行業的專家一樣,他會覺得自己無所不知,過來買東西就是為了秀一下自己的專業常識。其實,他就是想展示自己很“懂行”,好像什么事情都知道一樣,面對這種類型的客戶,你先贊同他們的觀點,夸他真專業,然后假裝不懂地向他提一些產品方面的問題,說希望他指教,他會很樂意把產品方面的知識,都一股腦地告訴你,然后他會覺得你是個善于傾聽的人,他的表現欲得到了滿足,自然就會對你產生好感,成交也就是順理成章的事了。

  4、好面子型。這種客戶不是很在意價格,或者性能,只對面子比較看重,只要你的產品能夠滿足他的虛榮心,他就有可能會不惜代價地購買它。面對好面子這種類型的客戶,多舉例子,告訴他有哪些名人使用過我們的產品,馬上就會激起他們的攀比心理,讓他們覺得自己高人一等。

  5、愛占小便宜型。這種客戶愛占小便宜,在一些大的問題上不糾結,但總是希望能夠讓你多送一些贈品,這其實是源于顧客的一種自我心理,他總是希望你對他能夠差別對待,跟其他顧客不同。面對這種顧客,你就要滿足他們這種占小便宜的心理,告訴他,按規矩,我是不能送的,但是,跟您聊得這么好了,您也誠心要買,這樣吧,我就自己掏錢,送您一套,但是你不要告訴別人,否則我這個月工資都不夠扣的,然后你會發現他會很高興,覺得自己有一種被尊重和被差別對待的感覺,利用好他這種愛占小便宜的心理,你就能順利成交他。

  6、老油條型。這種客戶非常圓滑,當你向他介紹時,他不會打斷你,也不會拒絕你,他會保持沉默,無論你講得有多出色,他都會喜怒不形于色,你也不知道他是動心還是沒動心。面對這種情況,你就少說幾句,把球踢給他,問他有沒有什么能夠幫到他的?當他說出自己的問題時,你再幫他耐心解答,這種顧客往往比較慎重,他可能會考慮產品的功能是不是真的適合他,這個時候,你就要告訴他這些優點能夠給他帶來什么好處,而且還要告訴他,這種產品是符合未來趨勢的,他才會下購買決定。

  給一個購買理由

  每一樣產品都有自己的特性,正是因為特性,才可以讓客戶辨別出你的產品,并根據需要做出選擇。在這個競爭激烈的市場中,怎么樣才能突出自己的產品特性,這是銷售人員需要學會的第一課。

  比較成交法就是把自己的產品跟競爭對手的產品進行比較,用實例來說明自己的產品優于其他同類產品。通過對比,突出自己的特點和優勢,最后獲得成交。

  什么時候,都不能將價格便宜,作為讓顧客購買你產品的理由,因為在人們心目中,便宜沒好貨,好貨一定不便宜。其實,銷售就是找理由,只要你能夠說出你的產品跟別的產品有什么不同,你就很容易順利說服你的顧客。但有一個地方你需要注意:就是你在批評別人的產品時,不要把別人的產品說的一無是處,在比較時,一定要能夠拿出一些客觀的數字,或者可靠的分析方法,加以解釋說明,這樣會讓顧客覺得你的說法比較客觀公正,也比較容易贏得顧客的'信任。

  做銷售,有時候是“欲速則不達”,想要成交,你需要給客戶一點思考的時間,不要魯莽,不要反復催促顧客成交,你一定要學會扮演一個“不情愿的賣家”,讓顧客心甘情愿地掏錢購買。做銷售,不要急于求成,心急吃不了熱豆腐,有時候,你越是想成交對方,你就越要表現得鎮定,要知道,客戶的洞察能力不次于你,如果你表現得過于急躁,過于興奮,你會讓顧客心生懷疑,結果往往會事與愿違,所以,大家一定要學會扮演一個不情愿的賣家,人就是這樣,你越是不情愿賣,顧客就越會覺得東西有價值,就會越想買。銷售時,還有兩點需要注意:

  1、不要亂用“激將法”。很多人喜歡用激將法來刺激客戶,希望能夠讓猶豫不決的客戶盡早下購買決定,這種方法不是不能用,但是不能亂用。

  2、顧客需要你的贊美,但你要把握好一個度。大家知道,贊美顧客是促成成交的有效方法,因為心理學家研究表明:每個人都有渴望別人贊美的心理,一旦這種心理被滿足,那么就容易獲得你想要的結果。但是,我想說的是,贊美顧客,一定要把握好一個度,要真誠,不要虛偽,要客觀,不要夸張,否則顧客會覺得你言過其實,反而會對你不信任。

  做銷售,不是強迫,不是乞討,更不是欺騙,而是要站在客戶的角度,給他推薦對他來說最有價值的東西,銷售做好了,其實是一個充滿挑戰和回報的職業,現在社會上很多成功的企業家,之前都是從銷售做起的。

  快速成交的6個技巧2

  促進快速成交的六種技巧

  1、 多選一成交法或選擇提問成交法

  當客戶有購買意向卻猶豫不定時, 銷售人員可以給客戶提供兩種或兩種以上的選擇方案, 然后任客戶自選一種。這種方法是用來幫助那些無決定能力的客戶下定購買決心的。采用這種方法時, 銷售人員可以這樣詢問客戶: “小姐, 您是打算用自備款購買, 還是貸款購買呢?”、“這種款式有兩種顏色, 您喜歡哪種呢?” 只要客戶回答銷售人員的詢問, 無論他的選擇是什么, 總能達成交易。也就是說, 不管他怎樣選擇, 購買已成定局。

  2、 幫助挑選法

  很多客戶就算有意購買, 也不喜歡立刻作出決定, 他們總是挑三揀四, 在產品的式樣、顏色、規格以及售后服務等問題上反復考慮。此時, 聰明的銷售人員暫時不會談成交問題, 而是熱情地幫助客戶挑選產品, 并向他們說明產品的付款方式、交貨日期、保修以及日常維護等問題。只要解決了以上問題, 銷售人員就會實現成功銷售。

  3、 利弊分析法

  有時候, 客戶會因為產品存在的某些優點或缺點而產生既不舍得放棄, 又擔心買了后悔的心理。其實, 這種客戶常常有極強的購買欲望。此時, 銷售人員應該利用自己熟悉產品、懂得行情的優勢, 幫助客戶權衡利弊, 但講述的重點要突出產品帶給客戶的利益與好處, 從而促進成交。

  在運用這種技巧時, 銷售人員還要考慮到客戶的特點。如果客戶很有主見, 那么銷售人員就要說明產品的利弊; 如果客戶猶豫不定, 那么銷售人員就要提供相對較多的參考建議。

  在勸說客戶購買的時候, 銷售人員不能只看重產品的利益而不提弊端。如果客戶已清楚地知道了產品的弊端, 而銷售人員卻避而不談的話, 那么客戶便會懷疑銷售人員的誠意。

  4、 贊美法

  贊美客戶是成功交往的重要原則。在和客戶交流時, 銷售人員要在最短的時間內找到客戶可以被贊美的地方, 并恰當地進行贊美, 從而加快成交的進程。比如,銷售人員可以說: “您的公司效益真好,如果使用我們公司的產品, 那么效益會更好!

  5、 試買一些法

  在客戶想要購買產品, 但是對產品又沒有足夠信心的時候, 銷售人員可以建議客戶先買一些試試看。使用這種成交技巧時, 盡管客戶剛開始購買的數量有限, 但是試用滿意以后, 就有可能給銷售人員帶來大量的訂單。

  6、 心理暗示成交法

  銷售人員可以先在客戶的心中散播一些想象與暗示的“種子”, 讓客戶通過自我暗示, 享受這種產品所帶來的樂趣。比如, 在開始談話的時候, 銷售人員就要向客戶做有意的產品暗示: “先生, 如果您在家中擺上我們的裝飾品, 那么您的家就會是附近最漂亮的! 想象與暗示的“種子”既可以讓洽談順利進行, 又可以讓客戶變得更積極, 產生想要盡快達成交易的想法。

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